Questions fréquentes

Quelles sont les heures de check-in et de check-out ?
Check in: 13h00 // check out 13h00
Peut-on quitter la chambre tard ?
Non
Puis-je choisir le type de lits dans ma chambre (grand lit- 2 lits)?
Oui, en le précisant au moment de la réservation.
Les chambres ont-elles un balcon ou une terrasse ? Puis-je en réserver une?
Oui, certaines ont un petit balcon.
Y a-t-il des chambres non-fumeurs ?
Non
Combien d’étages y a-t-il dans l’hôtel ? Y a-t-il un ascenseur ?
3 étages, pas d’ascenseur.
Y a-t-il l’air conditionné dans les chambres ? Fonctionne-t-elle toute l’année ?
Non
Votre hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?
Non
Pouvez-vous garder mes bagages lorsque je quitte l’hôtel ? (au moment de l’arrivée, avant le check-in, et après le check-out, pendant la journée)
Oui, nous disposons d’une bagagerie.
Où puis-je garer ma voiture dans un endroit sûr ? A quel prix ?
Parking Public à proximité de l’hôtel, entre 17 et 20€/24h.
Y a-t-il un point Internet dans l’hôtel pour les clients ?
Il y a une borne Internet à la réception.
Avez-vous une connexion Internet haut débit dans les chambres ? Est-ce en WIFI ?
Non, mais Wifi gratuit disponible dans tout l’hôtel

Avez-vous des chambres plus tranquilles, spacieuses ou romantiques ? Comment puis-je les réserver ?
Oui, sur demande.
Quelles sont les langues parlées à l’accueil ? Français, Anglais, Allemand, Espagnol et Italien
Où peut-on louer une voiture ?
La réception vous renseignera sur les différents services de location sur simple demande.
A quelle distance de l’Hôtel se situe la Tour Eiffel ?
20-25 minutes en métro.
Nous venons avec 1(ou plusieurs) enfant, acceptez-vous de rajouter un lit dans une chambre double ? Quelle autre solution pouvez-vous nous proposer ?
Nous pouvons vous proposer des chambres triples
Quel est la station de métro la plus proche et à combien de temps à pieds est-elle
de l’hôtel ?
Métro : Porte d’Orléans, à 5 minutes à pieds de l’hôtel (ligne 4)
Quel est le prix moyen d’un taxi pour venir des Aéroports CDG/Orly ?
Orly : 25-30 € // CDG : 50-60 €
Comment puis-je annuler ma réservation?
Vous recevrez une confirmation écrite dès que vous aurez effectué votre réservation sur notre système en ligne. Sur cette confirmation, vous trouverez le code de votre réservation ainsi qu’un code d’annulation. Pour annuler votre réservation, connectez-vous sur notre site munis de ces codes puis dans la partie “Tarifs et Réservations”, cliquez sur “Voir/Annuler Réservation”, et suivez les instructions. Vous ne pourrez annuler votre réservation que dans le cas où vos aurez respecter les délais indiqués sur la politique d’annulation (voir votre confirmation de réservation).